AGB & Datenschutz

I. Anwendungsbereich

Gegenstand der vorliegenden Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung bilden die Beziehungen zwischen dem NZZ Shop der Neuen Zürcher Zeitung AG (nachfolgend «NZZ Shop») und den Käuferinnen und Käufern (nachfolgend «Nutzer») von Produkten des NZZ Shops (nachfolgend «Produkte»).

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung sind für sämtliche Nutzer verbindlich. Mit der Nutzung der Webseite oder insbesondere der Abgabe einer Bestellung im NZZ Shop akzeptieren die Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Diese werden damit insbesondere integrierender Bestandteil jedes abgeschlossenen Vertrages zwischen den Nutzern und NZZ Shop, sofern keine abweichenden Vereinbarungen zwischen den Parteien getroffen werden. Von den vorliegenden Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung abweichende Bestimmungen eines Nutzers haben keine Geltung. Allfällige Abweichungen benötigen die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von NZZ Shop.

 II. Nutzungsbedingungen

1. Anmeldung

Nutzer können entweder als registrierter Kunde oder als Gast auf dem NZZ Shop einkaufen. Bei einem Einkauf als Gast können allerdings keine Sonderpreise für Abonnenten gewährt werden. Ein Benutzerkonto kann von NZZ Shop jederzeit und ohne Angabe von Gründen gesperrt oder gelöscht werden.

Das automatische Anlegen von elektronischen Konten ist nicht gestattet. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten (insbesondere Passwort) vertragskonform zu verwenden und diese ohne schriftliche Zustimmung von NZZ Shop keinem Dritten zugänglich zu machen. Der Nutzer ist für den Schutz seiner Zugangsdaten verantwortlich.

NZZ Shop hält sich die Geltendmachung jeglicher Schadenersatzforderungen gegenüber dem Nutzer ausdrücklich vor.

2. Lieferung und Retouren

Der Grossteil der Produkte des NZZ Shops werden in Zusammenarbeit mit dem Partner Buchzentrum AG (BZ) versendet. Einzelne Produkte sowie die Werke der NZZ Edition Kunst werden direkt vom NZZ Shop oder via Drop-Shipping vom Hersteller an den Kunden versandt. Besteht der Kauf aus mehreren Produkten, so kann die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgen. Die Versandkosten sind den jeweiligen Angeboten zu entnehmen. Nachzahlungen in Form von MwSt. / USt. können bei Auslandskäufen nachträglich in Rechnung gestellt werden. Diese Konditionen über Versand und MwSt. / USt. legitimieren einen Rücktritt vom Kaufvertrag nicht. Ein Lieferverzug führt weder zu einer Reduktion des Verkaufspreises noch zu einem Recht zum Vertragsrücktritt. Ebenfalls bestehen keine Schadenersatzansprüche. Im Falle von Werken der NZZ Edition Kunst können Versandkosten je nach Destinationsland variieren. Die dem NZZ Shop effektiv angefallenen Kosten werden dem Nutzer in Rechnung gestellt. Bei einer Abholung des Werkes gilt «gekauft wie gesehen». Somit kann das Werk nachträglich nicht mehr retourniert werden. Bei Versand gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Innerhalt der gesetzten Frist muss die Rücksendung dem NZZ Shop angekündigt und bestätigt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Eigenkosten des Käufers.

Bei Falschlieferungen und Herstellungsfehlern muss umgehend der Kundenservice (telefonisch: +41 44 258 13 83, per E-Mail an: shop@nzz.ch) benachrichtigt werden. Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferung mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen (Poststempel) an Buchzentrum AG, Bookit, Industriestrasse Ost 10, CH-4614 Hägendorf zurückgesendet werden (Ausnahme: Das Paket wurde von der NZZ oder einem Drop-Shipping-Händler versendet, dann siehe Adresse auf dem Lieferschein). Bei Beschädigung der Artikel während des Transports muss die Reklamation innerhalb von 48 Stunden erfolgen, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Verwendete Artikel können nicht zurückgenommen werden. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Nutzer getragen werden, ausser bei Artikeln, welche durch den Transport beschädigt wurden.

Der NZZ Shop nimmt bei Nichtgefallen nur Waren in einwandfreier Originalverpackung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Zustellung zurück. Davon ausgeschlossen sind personalisierte und gravierte Produkte sowie Körperhygieneprodukte. Der Rücksendung ist eine Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung beizulegen. Ein Vermerk über den Retournierungsgrund ist dabei zwingend. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei verspäteter Rücksendung oder beschädigter Originalverpackung kann die Rücknahme verweigert werden.

3. Verkauf von alkoholhaltigen Produkten

Gemäss kantonaler Gesetzgebung ist der Verkauf von Alkohol an Jugendliche unterschiedlichen Beschränkungen unterworfen. Im NZZ Shop wird kein Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft. Mit der Bestellung von alkoholhaltigen Produkten bestätigt der Nutzer mindestens 18 Jahre alt zu sein.

4. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäss Schweizer Obligationenrecht. Die Gewährleistung wird für Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Kabel etc. wegbedungen. Auf übrige Artikel, sofern nicht anders vermerkt, gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Ein Gewährleistungsanspruch kann in jedem Fall nur geltend gemacht werden sofern:

• das Produkt durch den Nutzer oder Drittpersonen nicht gewaltsam behandelt, geändert, beschädigt oder unsachgemäss gehandhabt wurde;

• das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingereicht wird.

Der Nutzer muss die Beschaffenheit der empfangenen Sache umgehend prüfen und, falls sich Mängel ergeben, dem NZZ Shop sofort Anzeige machen. Andernfalls gilt die Sache als genehmigt. Liegt ein Fall von Gewährleistung vor, erhält der Nutzer eine Umtauschlieferung oder die Erstattung des Kaufpreises in Form eines Gutscheins.

5. Haftung

NZZ Shop schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jegliche Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus.

Für Schäden, die beim Nutzer durch die Nutzung der Produkte entstehen, haftet NZZ Shop nur, falls ihm grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten nachgewiesen werden kann. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von NZZ Shop in jedem Fall auf denjenigen Betrag beschränkt, welcher dem Nutzer für das entsprechende Produkt in Rechnung gestellt wurde. In keinem Fall haftet NZZ Shop für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.

NZZ Shop haftet nicht für schadhafte Technik und für durch Computerviren, Spionageprogramme und/oder andere schädliche Computerprogramme (Malware, Spyware) bewirkte Schäden. Es besteht auch keine Haftung für die Folgen von Betriebsunterbrüchen, die durch Störungen aller Art entstehen oder die der Störungsbehebung, der Wartung und der Einführung neuer Technologien dienen. Dieselben Haftungsbeschränkungen gelten für die Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von NZZ Shop.

6. Zahlungsarten und Vertragsabschluss

Es werden die folgenden Zahlungsarten angeboten: Kreditkarte, PostFinance Card oder Rechnung (wird durch Creditreform durchgeführt und es gelten die AGBs von Crediterform), wobei NZZ Shop jederzeit und ohne Angabe von Gründen Vorauszahlung verlangen kann.

Der Produktkatalog von NZZ Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Eine Bestellung gilt als Willenserklärung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald NZZ Shop im Zuge einer Bestellung durch den Nutzer die Ware versendet und somit das Angebot des Nutzers annimmt. Ein Anspruch auf Vertragsabschluss seitens Nutzer besteht nicht. Bei Bestellungen ohne Terminangabe gilt der nächstmögliche Zustellungstermin als vereinbarter Lieferbeginn.

7. Rechnungen und Mahnungen

Das Inkasso wird durch Creditreform wahrgenommen. Creditreform stellt die Rechnungen im Auftrag des NZZ Shops und übernimmt in dessen Auftrag auch das Mahnwesen (siehe Ziff. 9).

8. Zahlungsverzug

Bei Bezug gegen Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 20 Tagen. Alle Zahlungen haben ohne Abzug zu erfolgen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:

1. Mahnung: CHF 8.–

2. Mahnung: CHF 12.–

Zusätzlich behält sich NZZ Shop das Recht vor, Inkassovorgänge und Zahlungsinformationen jeglicher Art an die Firma, die von NZZ Shop mit dem Inkasso beauftragt ist, weiterzugeben.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von NZZ Shop. NZZ Shop behält sich vor, Kunden bei Annahmeverweigerung zu sperren. Bei Annahmeverweigerung werden die vollen Kosten verrechnet.

Verhält sich der Nutzer vertragswidrig, insbesondere wenn der Nutzer seiner Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung von NZZ Shop nicht nachkommt, kann NZZ Shop nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe, der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware durch NZZ Shop liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Nutzer. NZZ Shop ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.

9. Preise und Preis- & Sortimentsänderungen

Alle Preise im NZZ Shop Schweiz sind angegeben in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher MwSt., zuzüglich Liefergebühren. Die Einfuhrsteuer sowie Umsatzsteuer des jeweiligen Landes müssen vom Nutzer getragen werden. NZZ Shop behält sich Preis- und Sortimentsänderungen jederzeit vor. Ebenso vorbehalten sind Druckfehler sowie irrtümliche Angaben.

10. Urheber- und weitere immaterielle Rechte

Die Produkte dienen ausschliesslich der persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung durch natürliche Personen zu privaten Zwecken.

NZZ Shop behält sich bezüglich der Produkte und der Webseite inklusive Layout, Grafiken, Texten, Software und deren Inhalten sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte vor. Insbesondere ist das Veröffentlichen, Ändern, Anbieten, Veräussern, Vervielfältigen, sowie Verbreiten, Wahrnehmbarmachen, Versenden, Vermieten und Lizenzieren der redaktionellen und anderen Inhalte von NZZ Shop (Texte, Tabellen, Bilder, Videos, Grafiken, Programme und sonstige Dienstleistungen und Medienangebote) nur mit dessen ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung erlaubt. Weiter ist das Herstellen, Übertragen und/oder Verkaufen von Werken zweiter Hand nicht zulässig. Es ist untersagt, die Webseiten von NZZ Shop oder deren Inhalte ganz oder teilweise mittels technischer Hilfsmittel darzustellen (z.B. «Framing»). Die ganze oder teilweise Verwertung von Inseraten (inkl. Einspeisung in Online-Dienste) ist untersagt. Marke, Kennzeichen, Logos, Grafiken, Navigationsleisten, Schaltflächensymbole, Bezeichnungen etc., die auf der Webseite angezeigt werden, sind geistiges Eigentum des NZZ Shops oder eines jeweiligen Partners. Es besteht kein Recht, diese Daten ohne schriftliche Erlaubnis des NZZ Shops zu verwenden.

 III. Datenschutzerklärung

Es gilt die Datenschutzerklärung der Neuen Zürcher Zeitung AG.

 IV. Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen NZZ Shop und den Nutzern ist schweizerisches materielles Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand bei Streitigkeiten aus den vorliegenden Nutzungsbedingungen und der darin integrierten Datenschutzerklärung ist Zürich, unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände.

2. Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen bzw. der Datenschutzerklärung unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen und rechtlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

3. Anpassungen

NZZ Shop behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Werden derartige Anpassungen vorgenommen, veröffentlicht NZZ Shop diese umgehend auf seiner Webseite. Es ist Sache des Nutzers, sich über die aktuell geltende Fassung der Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung auf der Internetseite von NZZ Shop zu informieren.

Zürich, 12. September 2022

NZZ AG, NZZ Shop, Falkenstrasse 11, CH-8008 Zürich, Schweiz

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